万州区探索“城管+N”治理模式

一是试点“城管+社区”模式，凸显管理“温度”。探索建立区级部门、街道办事处、社区网格员等“1+1+N”模式，试点“城管进社区”工作机制，精准善用“马路巡查”“四下基层”“党员干部双报到”三种工作法，催化共建共治共享核反应。2023年深入一线主动查找难点、堵点问题40余次，归总群众意见建议12条，研提解决措施20余条，停车难、如厕难等7项重点民生实事落地见效。

二是完善“城管+智慧”赋能，提升处置“速度”。构建城市运行管理服务体系，优化智慧执法、智慧水务、智慧停车、智慧桥梁监管等系统运用。2023年全领域接收督办各类问题案件7.6万余件，办结率超98%；“网上”执法办案10106起，同比提升约148%；云端水务办件995件，自助缴纳水费约1.2亿元；1647套视频桩及智慧停车微信小程序投用上线；实现23座桥隧全天候智能监测、104座桥梁智慧监管，智慧监管率达70%以上，承接“桥梁管理一件事”市级应用场景试点。深化城市综合管理工作获2022年市政府督查激励。

三是开拓“城管+司法”路径，确保执法“效度”。围绕“121”工作架构（即依托一个城市管理行政执法矛盾化解平台，固化城管纠纷分析研判、联合舆情化解两个核心模板，构建一个行政争议实质化解工作机制），探索城管司法联动联调，推动城市管理行政争议实质化解。2023年就违法停车、破坏园林绿化、违法建筑等方面召开法治沙龙会4次，研究处置议题3项。全年行政执法立案10185起，全流程跟进化解争议案1300余起，行政强制案件79起，未发生重大执法纠纷及负面舆情案件。