市民主动救助野生鸟 “热线+部门”接力守护城市生态

近日，绿化市容热线杨浦平台接到市民常女士求助，她在小区内发现一只受伤野鸟，希望获得专业救助。平台接单后，立即先行联系常女士了解具体情况，并同步将信息快速流转至区野生动物保护部门。野保工作人员根据市民提供的现场照片进行初步辨识，判断该鸟可能为白腹蓝姬鹟。随后，工作人员赶赴现场实施收容，经详细鉴别，确认该鸟为国家“三有”保护动物——白腹蓝姬鹟。此次救助行动响应迅速、处置专业，得到了常女士的认可与感谢。

近年来，随着公众生态保护意识不断增强，全市通过热线等渠道收到的野生动物咨询与救助类诉求显著增多。野生动物是自然生态系统的重要组成部分，保护野生动物对维护生物多样性、促进人与自然和谐共生具有重要意义。

下一步，绿化市容热线将进一步完善野生动物保护类诉求的快速响应机制：一是优化精准派单，对涉及野生保护动物的来电加强初步识别与分类，确保第一时间流转至专业部门；二是强化协同联动，深化与野生动物保护等部门的对接与信息互通，缩短救助响应链条；三是推动共治共享，结合典型案例做好宣传引导，鼓励更多市民科学参与野生动物保护，共同构建城市生态保护的良好格局。